Directeur / Directrice / responsable de secteur commercial
Emploi Enseignement - Formation
Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Rattaché.e aux mandataires sociaux, vous êtes responsable de la direction opérationnelle de 2 concessions et intervenez sur les missions suivantes : 1. Fixer et réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs pour l'ensemble des services de la concession, vente et après-vente en accord avec la politique des mandataires sociaux et en collaboration avec ceux-ci : - Garantir la satisfaction de la clientèle en exploitant régulièrement les résultats d'enquête qualité. - Exploiter le marché pour les travaux d'entretien et de réparation, la vente de pièces de rechange et d'accessoires ainsi que la vente de véhicules neufs et d'occasion. - Orienter tout le personnel à penser et agir en fonction du client. - Mettre à profit des contacts clientèle SAV pour la vente de véhicules. - Axer l'organisation interne sur les besoins du client. - Respecter les directives de distribution ainsi que la réalisation du programme spécifique aux marques afin de garantir au client un service concurrentiel. - Réaliser les objectifs de chiffres d'affaires et de rentabilité. - Prendre toutes initiatives pour accroître les marges du service. 2. Assurer la direction opérationnelle des sites : - Recrutement,[...]
